Handelsbetingelser

    Sidst opdateret: 15. januar 2025

    1. Generelt

    Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler mellem Nethost Solutions ApS, CVR: 44062410 (herefter "Nethost Solutions") og kunden vedrørende køb af hostingydelser og relaterede tjenester.

    2. Aftalens indgåelse

    Aftalen anses for indgået, når kunden har gennemført bestillingsprocessen på vores hjemmeside og modtaget ordrebekræftelse på e-mail.

    3. Priser og betaling

    • Alle priser er angivet i DKK og inkluderer moms
    • Betaling sker forud for den valgte abonnementsperiode
    • Vi accepterer betaling via betalingskort og MobilePay
    • Ved forsinket betaling tilskrives renter efter renteloven

    4. Betalingsvilkår

    Betaling for alle tjenester sker forud for den valgte abonnementsperiode. Du får adgang til alle funktioner i den valgte pakke fra betalingstidspunktet.

    5. Opsigelse

    Abonnementer kan opsiges med 30 dages varsel til udgangen af en betalingsperiode. Opsigelse kan ske via kundeportalen eller ved henvendelse til support.

    Ved opsigelse fortsætter adgangen til ydelserne indtil udløb af den betalte periode. Der ydes ikke refusion for resterende tid.

    6. Oppetidsmål

    Nethost Solutions arbejder med et oppetidsmål på 99,9% pr. måned, målt på driftstatus-siden. En kontraktuel SLA med kompensation er ikke en del af vores standardvilkår — kontakt os hvis du har behov for en skriftlig SLA.

    Planlagt vedligeholdelse varsles på forhånd og indgår ikke i oppetidsmålingen. Force majeure er ligeledes undtaget.

    7. Ansvarsbegrænsning

    Nethost Solutions er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader. Vores samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for ydelserne i de seneste 12 måneder.

    8. Kundens forpligtelser

    • Kunden må ikke anvende hostingydelserne til ulovlige formål
    • Kunden er ansvarlig for indholdet på sine hostede sites
    • Kunden skal holde sine loginoplysninger fortrolige
    • Kunden skal overholde gældende lovgivning, herunder GDPR

    9. Tvister

    Eventuelle tvister skal søges løst i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, afgøres tvisten ved de danske domstole efter dansk ret.